A Microsoft está passando por uma fase complicada no Japão, especialmente quando falamos do Xbox. As vendas de hardware caíram quase 75% em 2025 em comparação com o ano anterior. Isso mostra que a empresa enfrenta dificuldades que já existem desde sua chegada ao país. O mercado japonês, que sempre foi dominado por consoles locais, continua a ver o Xbox perder espaço de maneira rápida.
Não é de hoje que a marca tem dificuldades para conquistar os consumidores japoneses. Um relatório de 2022 revelou que a Microsoft levou duas décadas para vender apenas 2,3 milhões de consoles no Japão. Para se ter uma ideia, esse número é bem pequeno se comparado ao que PlayStation e Nintendo conseguem vender. Nos últimos anos, parecia que havia uma leve recuperação, mas agora essa tendência foi revertida. Segundo a revista Famitsu, em 2025, a família Xbox Series vendeu apenas 31.226 unidades no Japão. Para quebrar esse número, temos 12.769 do Xbox Series S, 9.709 do Series X e 8.748 do Series X Digital Edition. Essa queda de 73,4% em relação a 2024, quando foram vendidos 117.594 consoles, é alarmante.
Analisando os números, em 2023, o Xbox vendeu 141.712 unidades, e em 2022, o total foi de 269.737. Para se ter uma ideia de como a situação se deteriorou, em 2019, no final da geração Xbox One, foram apenas 8.315 unidades vendidas em todo o Japão.
Aumento de preços e concorrência pesada
Os especialistas apontam que um dos principais fatores para essa crise é a política de aumento de preços que a Microsoft adotou no Japão. Em 2023, tanto o Xbox Series X quanto o Series S tiveram reajustes consideráveis, com um novo aumento menos de 18 meses depois. O preço do Series X subiu de ¥54.978 para ¥66.978, enquanto o Series S passou de ¥32.278 para ¥44.578. Isso significa altas de 22% e 38%, respectivamente. Com o mercado japonês sendo tão sensível a preços e com uma concorrência local forte, essa estratégia fez com que o Xbox deixasse de ser visto como uma opção acessível.
Além disso, em 2025, o aumento do preço do Xbox Game Pass, que sempre foi um grande atrativo da marca, também afetou a percepção dos consumidores. A Microsoft tem investido em parcerias com estúdios japoneses e tentado ampliar o catálogo de jogos locais no Game Pass, mas os desafios vão além dos preços. O público japonês tende a ser bastante leal às marcas locais, prefere jogos desenvolvidos no Japão e tem uma relação cultural mais forte com PlayStation e Nintendo.
Essa crise do Xbox no Japão chegou até mesmo a ser discutida no Congresso dos Estados Unidos. Políticos americanos levantaram questões sobre práticas comerciais da Sony que estariam dificultando a presença do Xbox no mercado japonês. Apesar disso, não houve ações concretas contra a empresa japonesa. O que parece claro é que os problemas do Xbox no Japão são mais profundos do que apenas questões regulatórias. Com preços altos, perda de competitividade e um apelo cultural limitado, a Microsoft enfrenta um dos maiores desafios da sua história nesse mercado.
