A Microsoft divulgou hoje o seu sexto Relatório de Transparência, que cobre o período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2025. Esse relatório traz uma série de informações sobre como a empresa modera o conteúdo na plataforma Xbox. Um dos dados mais interessantes aparece no final do documento: a empresa moderou de forma proativa nada menos que 14,8 bilhões de conteúdos no Xbox, sendo que 2,5% deles foram identificados como contendo material prejudicial ou que violava as políticas da plataforma. Isso representa cerca de 368 milhões de conteúdos removidos.
Para garantir a segurança dos jogadores e evitar que eles tenham acesso a conteúdos inapropriados, a Microsoft realiza uma varredura proativa nos conteúdos. Essa abordagem permite identificar e remover conteúdos indesejados antes que afetem os usuários. A empresa aplica essa técnica em textos, nomes de usuários, imagens e outros conteúdos gerados pelos usuários. Por exemplo, essa moderação ajuda a identificar contas falsas e outras formas de abuso na plataforma.
Dentre os conteúdos moderados, 150 milhões foram classificados como “abusos da nossa plataforma e serviços”. Além disso, 62 milhões continham palavrões e vulgaridade, 51 milhões tinham nudez e pornografia, 38 milhões estavam relacionados a bullying e assédio, 28 milhões a conduta odiosa, 14 milhões a outros bens e serviços regulamentados, 13 milhões a violência gráfica e gore humano, e 7 milhões expuseram informações pessoais. O que é importante destacar é que a maioria desses conteúdos foi detectada antes que os jogadores pudessem vê-los, graças às capacidades de inteligência artificial da Microsoft.
Em 2025, a Microsoft também recebeu 39 milhões de denúncias de jogadores, das quais 3,7 milhões resultaram em restrições de conteúdo e contas. A maior parte dessas denúncias foi por spam (1,7 milhão), seguida de palavrões e vulgaridade (555 mil), vírus (412 mil), bullying e assédio (371 mil) e nudez e pornografia (270 mil). No total, cerca de 14 milhões de conteúdos foram processados manualmente, enquanto o restante, mais de 350 milhões, foi tratado automaticamente.
A Microsoft acredita que a automação e o uso de soluções habilitadas por inteligência artificial, aliados à experiência humana, são essenciais para identificar, relatar e prevenir danos em grande escala, especialmente à medida que esses problemas online se tornam mais sofisticados. Isso não apenas evita que conteúdos indesejados cheguem aos jogadores, mas também reduz a exposição humana a conteúdos sensíveis, permitindo que os moderadores se concentrem em questões mais complexas.
Além disso, no relatório, a Microsoft menciona que 1.254 denúncias foram enviadas ao Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas em 2025, conforme exigido por lei nos EUA. Também foram enviadas 10.051 mensagens de referência aos jogadores por meio de linhas de apoio a crises. Por fim, 332 mil apelos únicos contra banimentos ou outras punições foram registrados, com 26% deles resultando em apelações bem-sucedidas, enquanto 74% foram considerados válidos e as punições mantidas.
Esses dados são apenas uma parte do Relatório de Transparência, então vale a pena dar uma olhada completa no documento para entender melhor as medidas que a Microsoft está tomando para manter a comunidade Xbox segura.
