Recentemente, a publicadora independente Fiji, conhecida por jogos como Tunic e Night in the Woods, fez uma grave acusação contra o TikTok. Segundo a empresa, a plataforma estaria utilizando inteligência artificial para criar propagandas racistas, que usam caricaturas e representações ofensivas dos personagens de seus jogos. A Fiji destaca que, embora utilize os sistemas de publicidade do TikTok, faz isso apenas com conteúdos aprovados pela sua equipe.
A situação se complica, pois a Fiji alega que os algoritmos do TikTok estão gerando essas propagandas problemáticas sem a autorização da empresa. Em uma postagem nas redes sociais, Bex, uma representante da Fiji, pediu aos usuários que compartilhassem capturas de tela de anúncios que não parecessem com os padrões da marca.
Em resposta a essas acusações, o TikTok se defendeu, afirmando que não há indícios de que imagens geradas por IA estejam sendo usadas para essas propagandas. Mesmo diante de evidências apresentadas pela Fiji, a plataforma manteve sua posição de que tudo está em conformidade.
A Fiji, por sua vez, tentou resolver a questão entrando em contato com o suporte publicitário do TikTok. Durante essa comunicação, foi confirmado que a plataforma realmente utiliza recursos de IA para “ajudar seus parceiros” a alcançar melhores resultados. Porém, o TikTok não explicou por que esses anúncios continham conteúdos racistas ou estereotipados.
A desenvolvedora expressou seu choque ao perceber que o sistema parece operar sem o consentimento dos parceiros. Além disso, a Fiji criticou a falta de organização e eficiência do suporte do TikTok, que não responde adequadamente às dúvidas e preocupações dos clientes. Como a distribuidora afirmou, “é desconcertante ver um vazio onde deveriam estar o bom senso e o senso comercial”.
Para piorar, a Fiji não tem controle sobre como o TikTok utiliza seus materiais, e muitas vezes só descobre sobre esses anúncios problemáticos através de usuários que os denunciam. Isso pode impactar negativamente as vendas, já que muitos consumidores desistem de comprar um jogo após ver propagandas ofensivas. Essa situação levanta um debate importante sobre a responsabilidade das plataformas em relação ao conteúdo que veiculam.