Durante sua participação na Comic Con Experience (CCXP), no Brasil, Phil Spencer, o líder da divisão de games da gigante tecnológica Microsoft, decidiu romper o silêncio em relação ao recente aumento no preço do Xbox Series S no país. De acordo com suas declarações, a empresa lutou contra o reajuste de preço até onde foi possível, tendo em vista que o Brasil tem as margens de operação mais estreitas para o console.
Aumento de preço insustentável no Xbox Series S
Em uma entrevista franca e aberta com o Flow Games, Spencer enfatizou que a Microsoft fez todo o possível para manter o preço do Xbox Series S no mesmo nível durante os últimos três anos. Embora essa abordagem definitivamente tenha ganhado a aprovação dos consumidores, tornou-se claramente um entrave para o desenvolvimento de estratégias futuras para a divisão de consoles.
“[…] preciso me certificar de que meu compromisso com os consumidores aqui é gerenciar um bom negócio”, justificou Spencer.
Após gerar uma série de turbulências e mal-entendidos nas redes sociais com suas mensagens anteriores, a Microsoft fez um ajuste sobre o preço de venda do Xbox Series S no mercado brasileiro, estabelecendo-o em R$ 3.599 desde o início de novembro.
Foi uma decisão que trouxe uma onda de reações variadas. No entanto, é importante notar que existem algumas lojas ou canais de venda que conseguem oferecer o dispositivo a preços mais competitivos. Estes provedores alternativos são capazes de explorar diversos fatores para abaixar o preço do Xbox Series S, como acordos de fornecimento, descontos promocionais ou ofertas em pacotes, tornando-se uma opção mais econômica para os aficionados por jogos digitais que estão em busca desse console.
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Localização de jogos continua no Xbox
Durante uma recente conversa com a Flow Games, Phil Spencer, figura de grande influência na Xbox, decidiu derrubar os boatos de que a empresa deixaria de trabalhar na localização de jogos para o mercado brasileiro. Spencer enfatizou o quanto essa estratégia tem sido essencial para consolidar a presença da Xbox no Brasil, que até agora tem gerado respostas incrivelmente favoráveis da base de usuários local.
O executivo citou que a localização de games ajudou na construção de um relacionamento mais próximo com os jogadores brasileiros, estreitando laços culturais e proporcionando uma experiência de jogo mais imersiva e personalizada. Para Spencer, é prioridade continuar atendendo as expectativas e desejos de seu público, reafirmando o compromisso da empresa em prestar atenção ao feedback de seus usuários e agir em consonância com suas necessidades e preferências.
A complexidade dos mercados regionais
Spencer sublinhou que a efetuação de uma comparação de preços entre mercados regionais distintos se mostra uma tarefa altamente complexa, tendo em vista que cada um desses mercados exibe peculiaridades e características insubstituíveis. Cada mercado regional se estrutura em torno de suas próprias nuances, como padrões de consumo exclusivos, estruturas de impostos, orientações políticas, e o ambiente competitivo submetido a estas forças.
Ele ressalta que uma comparação direta, por exemplo, entre Brasil e Estados Unidos, seria inviável. Isso deve-se ao fato de que os dois países apresentam notáveis diferenças, desde as taxas tributárias até as políticas governamentais, que inevitavelmente afetam o valor final do Xbox Series S.
Além disso, peculiares bases de consumidores e cenários competitivos em ambos os países também influenciam o panorama de preços, tornando as comparações diretas mais impraticáveis e menos exatas.
O compromisso da Microsoft com os fãs
Finalmente, Spencer esclareceu que, apesar do reajuste no preço do Xbox Series S, a versão nacional do console ainda tem uma das menores margens de lucro em toda a operação da empresa. Ele expressou respeito pelas críticas e reclamações dos fãs, reconhecendo que um aumento no preço nunca é uma situação fácil para nenhum consumidor. Contudo, neste caso, o reajuste era inevitável.