Recentemente, a Microsoft enfrentou um problema que afetou o PC Game Pass, especialmente para famílias que utilizam contas infantis. Um bug fez com que muitas crianças tivessem dificuldades para fazer login e, em alguns casos, até perderam dados salvos de seus jogos. A situação ocorreu após uma atualização do aplicativo Xbox para Windows e gerou bastante preocupação entre os usuários.
Esse erro aparecia quando as crianças tentavam entrar no Windows com suas contas, enquanto a Microsoft Store ainda estava conectada à conta do responsável. Para que os jogos do PC Game Pass funcionassem corretamente, era necessário que tanto o Windows quanto a Microsoft Store e o aplicativo Xbox estivessem logados na mesma conta. Isso levou muitos pais a desativarem temporariamente os controles parentais e a utilizarem suas contas para que os filhos pudessem jogar. Infelizmente, em diversos casos, os arquivos de salvamento na nuvem foram substituídos por dados em branco, gerando frustração.
A Microsoft se manifestou sobre o problema, confirmando que havia identificado o bug e que uma correção já estava disponível. A empresa orientou os usuários a atualizarem o aplicativo Xbox e os Serviços de Games pela Microsoft Store. Além disso, recomendou que as contas infantis fossem reconectadas ao perfil do Windows e que os jogadores verificassem se os dados salvos na nuvem estavam intactos antes de iniciar qualquer partida. Caso necessário, é sempre bom tentar restaurar os dados pelos menus dos jogos.
Esse incidente traz à tona um ponto importante sobre a fragilidade do sistema de contas do PC Game Pass, especialmente em lares que compartilham o serviço entre várias pessoas. Os salvamentos ficam ligados ao login do Windows e da Microsoft Store, e não apenas ao perfil do Xbox, o que aumenta o risco de conflitos, especialmente se mudanças forem feitas no futuro. Especialistas em suporte técnico alertam que misturar configurações pode gerar problemas de sincronização indesejada. Por isso, é sempre bom fazer revisões periódicas nas contas e nos dados salvos.
Embora a Microsoft tenha agido rapidamente para corrigir a falha, o episódio destaca a importância de se manter atento aos serviços de assinatura que envolvem múltiplos perfis, especialmente quando se trata de crianças e do progresso delas nos jogos. É um lembrete para a empresa sobre o desafio de equilibrar praticidade, segurança e uma experiência de uso satisfatória em plataformas de jogos que são compartilhadas.
