No último mês, os jogadores de Xbox têm enfrentado dificuldades para acessar conteúdos da Ubisoft, por meio da Ubisoft Plus, serviço de assinatura da editora francesa. Esse problema têm gerado frustração entre os usuários, especialmente aqueles que são fãs de franquias populares da Ubisoft, como Assassin’s Creed, Far Cry e Watch Dogs. A situação tem se prolongado por mais de um mês, e a Ubisoft finalmente se pronunciou sobre o problema, oferecendo algumas explicações e atualizações sobre os esforços para resolver a questão.
Ubisoft Plus com problemas: jogos da Ubisoft inacessíveis no Xbox
O problema começou a ser notado pelos jogadores em julho de 2024, quando vários relataram dificuldades ao tentar acessar jogos pela Ubisoft Plus em seus consoles Xbox. As dificuldades variam desde a incapacidade de iniciar os jogos até problemas em acessar conteúdos adicionais e recursos online, como o Ubisoft Connect, que oferece desafios, recompensas e progressão cruzada entre diferentes plataformas.
Esses problemas afetaram não apenas os jogos comprados digitalmente, mas também os títulos físicos que exigem conexão com os servidores da Ubisoft para ativação ou para acessar funcionalidades específicas. O resultado foi uma onda de reclamações nas redes sociais, fóruns e diretamente ao suporte técnico da Ubisoft e da Microsoft.
A Resposta da Ubisoft
Após semanas de silêncio, a Ubisoft finalmente se pronunciou sobre a situação, reconhecendo os problemas e explicando que a causa está relacionada a uma falha técnica nos servidores que gerenciam a autenticação e outros serviços online dos jogos no Xbox. Segundo a editora francesa, a equipe técnica já está ciente do problema e está trabalhando ativamente para resolvê-lo.
Em comunicado oficial, a Ubisoft pediu desculpas aos jogadores pelo inconveniente e agradeceu pela paciência demonstrada durante este período. A empresa garantiu que todos os esforços estão sendo feitos para restaurar o pleno funcionamento dos jogos e serviços o mais rápido possível. A Ubisoft também mencionou que a situação da Ubisoft Plus é complexa e que, por isso, não foi possível resolver o problema imediatamente, mas reforçou seu compromisso em manter a comunidade informada sobre os progressos.
O Que Esperar Agora?
Embora a Ubisoft tenha se pronunciado e esteja trabalhando na solução do problema, ainda não há uma previsão exata de quando os serviços da Ubisoft Plus voltarão a funcionar normalmente no Xbox. A editora se comprometeu a fornecer atualizações regulares sobre o progresso, e os jogadores esperam que a situação seja resolvida em breve.
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Enquanto isso, os usuários afetados são aconselhados a manter contato com o suporte oficial da Ubisoft e da Microsoft para obter informações mais específicas sobre suas contas e jogos. É possível que, uma vez resolvido o problema, a Ubisoft ofereça algum tipo de compensação aos jogadores afetados, como forma de se desculpar pelo transtorno causado.
